Trong hoạt động kinh doanh hiện nay, Zalo cá nhân vẫn là một kênh giao tiếp quan trọng giữa Giám đốc, đội ngũ sale, tư vấn viên, bộ phận chăm sóc khách hàng và khách hàng. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp khi muốn nâng cấp tài khoản Zalo cá nhân cho đội ngũ nhân sự thường gặp khó khăn trong việc thanh toán, quản lý chi phí và lấy hóa đơn VAT đầy đủ.